Política de envío

Esta política es aplicable a pedidos de Estados Unidos y Puerto Rico. Está diseñada para asegurarte que conozcas nuestras políticas y procedimientos de envío. Al ordenar desde esta tienda, aceptas las políticas aquí contenidas.

COSTOS DE ENVÍO

Enviamos artículos gratis una vez que el valor del pedido supera cierta cantidad.

Para pedidos menores a $74.00, cobramos el monto especificado por USPS según el peso del producto y lo verá reflejado en los detalles del carrito. Para pedidos superiores a $75.00, el envío es gratuito.

TRÁNSITO, MANEJO Y TIEMPO LÍMITE DE PEDIDO

En general, los envíos están en tránsito por 3-5 días (lunes a viernes). El tiempo límite de pedido será a las 4:00 PM EST (Nueva York). El tiempo de manejo del pedido es de 1-2 días hábiles (lunes a viernes).

TÉRMINOS DE ENTREGA

Usamos USPS para entregar el producto. Si USPS tiene algún retraso o pierde el paquete, el cliente es responsable de hacer cualquier reclamo a USPS.

CAMBIO DE DIRECCIÓN

No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que esté en tránsito. Si necesitas cambiar el lugar de entrega de tu pedido, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a realizar tu pedido en info@enlamadrepr.com o llámanos al +1 939-235-0991.

CANCELACIONES

Si cambias de opinión antes de recibir tu pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que el pedido haya sido enviado. Si un pedido ya ha sido enviado, consulta nuestra política de reembolsos.

PAQUETES DAÑADOS EN TRÁNSITO

Si encuentras un paquete dañado en tránsito, si es posible, rechaza el paquete del servicio de mensajería y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que estuvieras presente, contacta al servicio de atención al cliente para los siguientes pasos.