Política de Devoluciones y Reembolsos

Al realizar un pedido a través de elcolmaditodegonxalex.com, aceptas los siguientes términos. Estas políticas garantizan que conozcas nuestros métodos de devolución y reembolso, aplicables en Estados Unidos y Puerto Rico.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 5 DÍAS PARA PRODUCTOS COMESTIBLES

Tienes 5 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El paquete debe estar roto y necesitas el recibo o comprobante de compra.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 10 DÍAS PARA PRODUCTOS NO COMESTIBLES

Tienes 10 días para solicitar una devolución. El artículo debe estar en la misma condición, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. Necesitas el recibo o comprobante de compra.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, contacta a elcolmaditopr@gmail.com o llama al +9392350991. Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución si el problema es de nuestra parte; de lo contrario, el cliente debe pagar la devolución. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto para solucionar el problema.

CAMBIOS

Solo cambiamos productos dañados, incorrectos, de tamaño incorrecto o defectuosos. Contacta a elcolmaditopr@gmail.com o llama al +9392350991 si necesitas un cambio.

TARIFA DE REPOSICIÓN

No cobramos tarifa de reposición en devoluciones.

REEMBOLSOS

Te notificaremos una vez recibido e inspeccionado tu retorno, y te informaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, recibirás un reembolso en tu método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo en procesarse y reflejarse en tu cuenta.